Política de tratamiento de datos personales
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos cuando nos contactas.
FPV INGENERGY S.A.S., identificada con domicilio en Carrera 66 Calle 48A, Santa Marta, Magdalena, Colombia (en adelante, "la empresa"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, pone a disposición de los usuarios del sitio web fpvingenergy.com.co la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
FPV INGENERGY S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de los formularios de contacto de este sitio web y de los canales de WhatsApp asociados a la empresa.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto podemos recolectar los siguientes datos, únicamente cuando el usuario decide suministrarlos voluntariamente:
- Nombre
- Número de teléfono
- Línea de negocio de interés
- Contenido del mensaje o descripción del proyecto
3. Finalidad del tratamiento
Los datos suministrados serán utilizados exclusivamente para:
- Responder solicitudes de información sobre nuestros servicios de ingeniería.
- Contactar al usuario para dar seguimiento a su solicitud, incluyendo la coordinación de visitas técnicas.
- Elaborar cotizaciones o propuestas relacionadas con el proyecto consultado.
No utilizamos los datos suministrados para fines publicitarios masivos ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a la relación establecida con el usuario.
4. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando tu solicitud a través de nuestro WhatsApp (304 248 5218) o al teléfono 301 707 9949, indicando claramente tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para dar respuesta.
6. Vigencia y seguridad de la información
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad descrita, y serán tratados con medidas razonables de seguridad para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos internos. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página.